ASSISTENTE DE OPERAÇÕES E ATENDIMENTO
Descrição da Vaga
Responsabilidades
Analisar receitas e laudos médicos recebidos para validação da solicitação;
Verificar a adequação das prescrições com base na bula dos medicamentos, regulamentações da Anvisa e possíveis interações medicamentosas;
Confirmar a elegibilidade da solicitação conforme os critérios do benefício e o limite disponível;
Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos;
Solicitar complementação de informações quando necessário, mantendo contato com beneficiários, farmácias e times internos;
Apoiar na geração de relatórios operacionais e indicadores da área;
Assegurar o cumprimento de prazos e diretrizes;
Executar serviços inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos consumidores e clientes da empresa.
Experiência Desejável
Formação desejável
Quem Somos
A epharma é uma das principais plataformas de gestão de benefícios de medicamentos no Brasil, conectando tecnologia e saúde de forma inovadora desde 1999. Como pioneira na criação do PBM – Plano de Benefícios de Medicamentos no país, a epharma atua como um elo estratégico entre indústrias farmacêuticas, farmácias, startups, setor público e empresas privadas de diversos segmentos. Com uma rede de mais de 42 mil farmácias e 2 mil clínicas e laboratórios de diagnóstico credenciados, a epharma já beneficiou mais de 32.9 milhões de pessoas, gerando uma economia superior a R$ 2.5 bilhões em 2024.
Benefícios: Você decide o que é benefício para você! Oferecemos mais de 40 opções para você escolher e usar como quiser em nosso marketplace de benefícios. Conheça todos os nosso benefícios incríveis: https://epharma.com.br/wp-content/uploads/2024/05/marketplacex-beneficios-epharma.pdf
Nossa cultura:
Nossa cultura é movida por ownership, resultado e inovação. Acreditamos que cada epharmer é protagonista de sua jornada e peça fundamental no alcance de nossos objetivos estratégicos. Por isso, promovemos um ambiente onde o empoderamento, a colaboração e a busca constante por soluções inovadoras são os pilares do nosso crescimento. Somos uma organização dinâmica, que valoriza as conexões inteligentes e o impacto real que criamos na vida das pessoas.
Aqui, cada resultado é compartilhado e cada avanço é celebrado. Nossa missão é desafiar o status quo, oxigenar conexões e impulsionar a saúde em todas as dimensões. Com transparência e confiança, incentivamos cada colaborador a ir além, assumindo a responsabilidade por suas entregas e construindo, juntos, um legado de transformação.
POR QUE FAZER PARTE DA EPHARMA?
Fazemos mais do que conectar pessoas à saúde. Construímos experiências que inspiram. Somos uma empresa certificada como GPTW e nosso compromisso vai além dos números: queremos ser referência em pessoas e resultados, inovando continuamente. Se você é movido(a) por desafios, acredita no poder da inovação e busca resultados com propósito, aqui é o seu lugar.
Junte-se ao propósito de transformar a saúde com inovação e protagonismo. Vem ser um epharmer!